Первый отель на Дальнем Востоке готов принимать туристов из Китая по стандартам China Friendly
Категория: Туризм, Дальневосточный федеральный округ
Предыдущая статья | Следующая статья
С мая 2015 года первый отель во Владивостоке — гостиница «Экватор» — вводит China Friendly сервис. Теперь отельеры, имеющие большой опыт работы с гостями из Китая, будут принимать китайских туристов во Владивостоке, опираясь за знание культурных традиций гостя и критерии China Friendly.
Примечательно, что на Дальнем Востоке, несмотря на значительный рост въездного турпотока из Китая пока только один отель, осуществляющий прием туристов из КНР, предлагает сервис, удовлетворяющий запросам гостей из Поднебесной. Кстати, в первом квартале 2015 года, по данным Туристической ассоциации «Мир без границ», половина въездного безвизового турпотока из Китая приходилось именно на приграничные территории. В соответствии со статистикой безвизовых поездок, которая ведется Туристической ассоциацией «Мир без границ», за первые три месяца текущего года Владивосток посетило порядка 5,5 тысяч туристов из Китая, что на 140% больше, чем за аналогичный период прошлого года.
Для увеличения туристического потока из КНР России необходимо не только активнее продвигать свой туристический потенциал в поднебесной, но и развивать туристический сервис. Китайские гости, заселяясь в отель, ожидают особого отношения. Так, в гостинице «Экватор», получившей знак качества China Friendly, действует бесплатный Wi-Fi (что очень важно для туристов из КНР), информация об отеле и туристических центрах предоставляется на китайском языке на сайте гостиницы, в брошюрах и путеводителях, распространяемых на стойке администрации. Гостей из Китая в отеле встречают сотрудники, владеющие китайским и английским языком, что позволяет преодолеть языковой барьер.
В соответствии с критериями программы China Friendly в отеле предусмотрена возможность оплаты картами China UnionPay и размещен банкомат, принимающий карты национальной платежной системы Китая, что очень важно для туристов из Поднебесной. Позаботились в гостинице «Экватор» и о бытовом комфорте туристов – здесь есть адаптеры для розеток в соответствии с китайскими стандартами, комфортный доступ к кипяченой воде, чай и чайные принадлежности и привычные для туристов из Китая тапочки в номерах. Что немаловажно, в соответствии с критериями China Friendly, в отеле работает ресторан китайской кухни, продуман адаптированный к гастрономическим предпочтениям жителей Поднебесной завтрак, а названия блюд дублируются на китайском языке.